银盛通是银盛支付官方直营的品牌产品，而帮银盛通pos机生产机器的厂家有：新大陆、新国都、华智融、天喻、捷诚、传神语智等等，每一个生产厂家的机型都会有好几个，今天重新讲解一下新国都机型的报修方式。
新国都的机型有：G21、G21S、K300、K300K、K318、K318S。
一、先关注公众号：新国都支付售后服务
可以从微信里面添加好友搜索这个公众号，然后点击左下方售后支持，点击【机具报修】，如下图所示：
二、点击右上解方形图，扫故障机子背面最下方的长长条形码，或是扫故障机子盒子边的长长条形码，注意，每一台机子后面都会有好几个二维码，只能扫最长的那一个条形码，其它的码扫了就不行，是无效的。如下图所示：
三、扫完条形码之后，就会跳机具的型号、机身号、出货日期、保修截止日期；报修历史，可以先可看是否已经过了保修日期，一般情况下，这类型的电子产品保修时间为出货日期开始计算起12个月内，如果过了保修时间，想要继续申请维修的话，有一些项目是需要自费的。从报修历史里面也可以查看内容。如下图所示：
四、绑定手机号码
维修机子，都是需要绑定一个手机号码，为了方便厂家在维修的时候可以联系到机主，了解机子的故障情况，如下图所示：
五、报修
如果是还未过保修时间的机具是可以申报的，今天准备的一台是已经过了保修日期的机子，我们也是先按流程操作一遍，显示：惹您的机器已过保修期，或在保修期内存在人为损坏将会收取相应维修费用，请确认是否申请维修！点击继续申请，如下图所示：
六、“新国都支付售后服务”需要获取你的地理位置
这个定位是可点击【是】才可以进入下一步，因为，如果不是在中国大陆境内报修的话，是会有可能过不了的。如下图所示：
七、维修网点选择
这个可以根据机主所在的位置，找一个最新的网点进行维修，目前新国都的保修地点有五个：上海、武汉、重庆、西安、北京。如下图所示：
八、请选择机器遇到的问题
也就是机具的故障选择，我们可以根据机子的具体故障选择相应的内容，比如：开关机故障、安全故障、打印故障等等，如果都不是这几项故障的话，或是有其它的故障，就直接选择右下方的一项：其它故障。然后点击【下一步】，如下图所示：
九、故障描述
可以根据使用的故障情况进行简单的描述，拍上机器图片。输入联系人、手机号码、回寄地址（必须要填写，维修好了之后，会马上回寄回来）、详细地址、寄货地址（这个是默认的收货地址，无需要填写，也无需要进行更改）、物流单号（可以详细输入、或是使用后面的方形扫描快递单号）、物流公司（一般会默认显示出来）。然后提交上去，等待七至十五工作日，就可以回寄回来。注意，维修寄往厂家的时候，运费是需要寄件人付的。而收件的时候，是不需要再付运费了。如下图所示：
